Satisfação com o próprio trabalho

Hoje fui ver o filme Espetacular Homem Aranha 2. Muito bom! Mas não é sobre ele que vou escrever. Vou falar de um acontecimento anterior ao filme.

Fui numa loja de crepes (não lembro o nome), no 3º andar do Boulevard Shopping São Gonçalo hoje, tomar um capuccino (lá é mais barato que os outros, com a mesma qualidade).

Sempre sou bem atendido em todo comércio que vou. Ninguém me atende mau. Só uma vez isso aconteceu, há muitos anos.

Mas não é sobre o atendimento, mas sim sobre o trabalho de uma pessoa: a funcionária Ízis, dessa loja.

Percebi que ela sorria diferente ao olhar para o copo que entregou para um consumidor antes de mim. E quando foi me servir (extremamente prestativa, diga-se de passagem), olhava sorrindo para a xícara, e não para mim.

Percebi que seu olhar era de um sentimento difícil de perceber nos últimos tempos que vivemos: satisfação.

Isso mesmo, satisfação. Ela tinha satisfação com o resultado do seu trabalho. Isso é essencial em qualquer trabalho. No meu trabalho, às vezes quero mostrar uma peça processual pra todo mundo, de tão satisfeito e orgulhoso que fiquei com aquele trabalho.

Essa satisfação, tão difícil de se encontrar hoje em dia, foi o que vi com meus olhos. Satisfação de um trabalho bem feito, de qualidade, que faz com que o consumidor aprecie o produto ou serviço prestado.

Por isso, parabéns a todos os que mostram satisfação com seu trabalho. Este é um requisito essencial para prestar um bom serviço e evoluir cada vez mais para outros trabalhos. Parabéns Ízis.